온라인 쇼핑이 일상화되면서 지난 2022년도의 거래 규모가 2018년 대비 85% 폭증했고 같은 기간 온라인 쇼핑 거래액 중 모바일 비중이 75%에 이르는 등 우리의 온라인 소비행태가 모바일 중심으로 크게 변화하고 있는 것으로 나타났다.
김성주 민주당 의원은 20일 보도자료를 통해 “통계청으로부터 제출받은 자료에 따르면 2022년 온라인 쇼핑 거래액은 약 210조 원, 이중 모바일 쇼핑 거래액은 약 157조 원을 차지했다”고 밝혔다.
2022년 상품군 별 거래액은 ▲음·식료품 26조 6천억원 ▲음식 서비스 26조5천억 원 ▲가전·전자기기·통신기기 20조 8천억원 ▲의복 19조3천억원 ▲여행 및 교통서비스 16조7천억원 순으로 집계됐다.
한편 온라인 쇼핑 거래가 크게 확대되면서 민원과 분쟁 역시 크게 늘어났는데 김 의원이 한국소비자원으로부터 제출받은 자료에 따르면 2018년부터 2022년까지 온라인 쇼핑 관련 소비자 상담 건수는 97만건으로 나타났다.
/서울=김영묵 기자
