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새롭게 시행되는 통합 긴급 신고전화

생명을 좌우하는 긴급한 순간 이른바 ‘골든타임’을 허비하는 지속적인 문제점을 해결하고 유사시 보다 편리게 이용 할 수 있도록 긴급 신고전화를 합리적으로 통합하기로 했다. 기존 112, 119, 123, 128 등 무려 21개 전화번호로 혼선을 주던 것을 범죄신고는 112, 재난관련 신고는 119, 비긴급 민원상담 전화는 110번으로 통합해 2016년 10월 28일부터 본격 시행한다.

 

 

112와 119에 걸려온 급하지 않은 전화나 장난 전화 등으로 인해 긴급 출동 대응시간이 늦어져 골든타임을 놓칠 수 있기 때문에 급하지 않은 민원상담 서비스는 110번으로 분리해 운영하게된 것이다. 물론 기존에 알고 있던 21개 신고전화로 걸어도 해당 기관으로 연결돼 동일한 서비스를 받을 수 있다.

 

 

위험하고 다급한 상황에 처한 신고자에 대해 최대한 신속하게 신고를 접수하고 출동해 국민의 생명과 안전을 확보하는 것이 경찰 본연의 임무라는 사실은 자명하다. 통합된 3개의 번호를 기억해 전 국민이 최상의 치안, 구조, 서비스의 수혜자가 됐으면 하는 바램이다. 그리고 장난·허위 신고는 골든타임을 허비해 이웃의 생명과 안전을 위협한다는 생각을 늘 잊지 않았으면 하는 바램이다.

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