연구원은 외국인 관광객 불편 콘텐츠·정책 패키지를 담은 ‘JJRI 이슈브리프 제16호’를 발간했다고 4일 밝혔다.

연구원은 4가지 불편 사항으로 △정보·언어 단절 △길찾기·이동 부담 △절차 장벽 △야간 불안 등이다.

이에 연구원은 ‘ULX(도시형 위치기반 체험관광)’ 모델을 제안했다.

ULX의 핵심은 ‘스토리&미션 - 길찾기&이동 - 실감기술&장치 데이터&피드백’의 결합으로, 관광객은 미션 안내를 따라 이동하며 자연스럽게 공간을 이해하게 된다. 또 GPS·QR/NFC·AR 등 장치는 다국어 안내를 ‘읽기’보다 ‘수행’ 중심으로 전환해 현장 부담을 낮추고, 미션의 완주·이탈·체류시간 등 로그는 실제 불편이 발생하는 지점을 보여줘 안내·사인·운영을 반복 개선하는 근거로 활용될 수 있다.

연구원은 또 전주 적용(안)으로 ‘온보딩 1 + 주간 5 + 야간 1’의 에피소드 구조를 제시했다.

‘EP0(온보딩)’은 전주역과 고속·시외버스터미널 등 도착 거점에서 언어 설정과 교통·결제·안전 핵심 안내, 코스 추천과 사용법을 3~5분 안에 제공해 여행 초반 이탈을 줄이는 것이 핵심이다.

‘주간 에피소드’는 △기록문화(전주사고/실록) △왕실유산(경기전/태조어진) △출판·공예(완판본·한지) △시민서사(동학 등) △고대사(후백제) 등 전주 고유 자산을 미션으로 연결해 도시 순환과 체류 확대를 유도한다.

‘야간 에피소드’는 전라감영·객사 권역을 중심으로 안전 동선을 전제로 설계해 ‘밤에도 편안하게 머무는 전주’를 목표로 한다.

이번 ‘JJRI 이슈브리프 제16호’의 자세한 내용은 전주시정연구원 누리집(www.jjri.re.kr)에서 확인할 수 있다. /정소민 기자